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A Donare Atelier valoriza a transparência e o respeito aos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com nossos canais ou serviços:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo para entrega

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos intermediários financeiros)

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações de dispositivo e navegador

  • Dados de navegação e comportamento no site

1.3. Dados de comunicação

  • Mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp, formulários e redes sociais.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

  • Realizar atendimento, suporte e comunicação com o cliente

  • Personalizar a experiência no site

  • Enviar promoções, novidades e conteúdos (mediante consentimento)

  • Realizar análises internas de desempenho e melhoria de serviços

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Empresas de logística e correios, para envio dos pedidos

  • Gateways de pagamento, para processar compras com segurança

  • Prestadores de serviços essenciais (plataforma de e-commerce, hospedagem, analytics)

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos ou comercializamos informações pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política ou exigências legais.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas

  • Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre o compartilhamento de dados

Solicitações podem ser enviadas pelos canais de contato da empresa.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Registrar preferências de navegação

  • Realizar análises de desempenho do site

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Envio de Comunicações e Marketing

E-mails, mensagens promocionais e newsletters são enviados apenas mediante autorização prévia.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. Alterações desta Política

A Donare Atelier poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão atualizada estará disponível no site com a data da última revisão.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
E-mail: [[email protected]]
Telefone/WhatsApp: [79 991394195]